POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Marzenna Wiśniowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Help U Marzenna Wiśniowska”, z siedzibą w Jaworzynie Śląskiej 58-140, przy ulicy Słonecznej 11, NIP: 8841286789, e-mail: kontakt@helpu.com.pl, tel. 690 45 00 45, zwana dalej „Administratorem”.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującym prawem polskim.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu kontaktu i realizacji usługi Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail (jeżeli podany),

• adres realizacji usługi,

• informacje dotyczące zakresu zlecenia,

• dane zawarte w korespondencji,

• adres IP (w związku z korzystaniem ze strony internetowej).

Dane podawane są dobrowolnie, jednak ich brak może uniemożliwić realizację usługi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

1. zawarcia i realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

2. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

3. rozpatrywania reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,

4. marketingu własnych usług (SMS) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

5. dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres realizacji usługi oraz 2 lata po jej zakończeniu (na potrzeby ewentualnych roszczeń),

• dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat),

• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do momentu jej cofnięcia.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub niszczone.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

1. Podwykonawcom realizującym usługę w imieniu Administratora (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych).

2. Dostawcy płatności elektronicznych – Przelewy24 – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

3. Dostawcy hostingu strony internetowej – WebWave.

4. Podmiotom księgowym.

5. Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

6. Komunikatory i media społecznościowe

Kontakt z Administratorem możliwy jest również poprzez:

• Messenger (Meta),

• WhatsApp,

• Telegram,

• Signal.

W przypadku korzystania z tych kanałów dane mogą być przetwarzane również przez operatorów tych platform zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Administrator przetwarza dane wyłącznie w celu obsługi zapytania lub realizacji usługi.

7. SMS marketing

Administrator może wysyłać wiadomości SMS zawierające informacje o promocjach lub nowych usługach wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez Klienta.

Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie poprzez kontakt e-mailowy lub SMS.

8. Pliki cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapewnienia bezpieczeństwa.

•  

Pliki cookies mogą być również stosowane przez dostawcę hostingu.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

• ograniczony dostęp do danych,

• zabezpieczenie dokumentacji papierowej,

• zabezpieczenie urządzeń elektronicznych hasłem.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej.

Polityka prywatności

Regulamin